| 구분 | 관리내용 | 비고 |
|---|---|---|
| 일반회원 관리 | ∙정보제공 : 문자서비스 등을 활용한 정보 제공
∙욕구조사 ∙만족도조사 |
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| 사회교육 이용자 관리 | ∙정보제공
∙수강관리 : 2회 연속 결석 시, 유선연락을 통한 모니터링 ∙욕구조사 ∙만족도조사 |
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| 재가서비스 이용자 관리 | ∙정보제공
∙안부확인 : 정기‧수시적 연락 및 방문, 서비스 상황 모니터링 ∙만족도조사 |
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| 사례관리서비스 대상자 관리 | ∙정보제공
∙사례관리 체계를 통한 관리 : ‘사례관리매뉴얼’ 활용 ∙욕구조사 |
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| 어르신일자리사업 참여자 관리 | ∙정보제공 ∙현장 방문 및 모니터링 : 행정사항 확인, 고충확인 등 ∙욕구조사 ∙만족도조사 |
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| 미이용회원 및 잠재회원 관리 | ∙정보제공 : 문자서비스 및 대외 홍보처를 통한 서비스 정보 제공
∙욕구조사 |
